Como Gerir uma startup?
Segundo estudo da
Fundação Dom Cabral, uma em cada quatro Start Up, morre antes de completar um
ano de vida.
A principal causa
deste insucesso deve-se essencialmente a 2 factores, nomeadamente:
(i) ao número de sócios - A cada sócio a mais
que trabalha em tempo integral na empresa, as hipóteses de descontinuidade da
Start Up aumenta em 1,24 vezes, ou seja quanto mais fundadores à frente da Start
up, maiores as suas hipóteses de “morrer”. Muitas vezes, os interesses pessoais
e profissionais dos sócios não convergem, resultando em problemas de
relacionamento, além da incapacidade de adaptação de muitos deles às
necessidades e mudanças do mercado, e
(ii) Volume
de capital investido - Investir uma grande quantidade de recursos na Start up
antes de ela começar a facturar aumenta as hipóteses de insucesso e indica que,
para essas empresas, o melhor é estarem focadas na realidade do mercado. Quando
o produto ou serviço atende à procura real do mercado, o caminho para a venda é
mais curto e o negócio pode ser viabilizado com o capital dos próprios clientes.
No entanto não
existe uma ciência exacta de como administrar uma Start Up, existindo sim
algumas linhas de orientação para alavancar as suas hipóteses de sucesso.
Temos o exemplo da
fase de contratação de pessoal. Antes de contratar uma pessoa será necessário
perceber se esse mesmo recurso irá necessitar de ser monitorizado em cada 5
minutos de forma a apresentar o seu trabalho com qualidade. Se for necessária
este controle regular deverá optar-se pela não contratação dessa pessoa. O
perfil indicado serão pessoas proactivas e autónomas a nível profissional.
Muitos negócios
promissores terminam prematuramente devido a dificuldades de tesouraria. Para
além do “cash” que advém da actividade da empresa, o promotor deverá negociar,
de forma regular, com o seu banco linhas de crédito com o juro mais baixo.
Estar um passo à
frente da concorrência, ou seja, recuperar uma fatia de mercado é sempre muito
difícil, então será necessário procurar criar e manter vantagem competitiva
sobre a concorrência. Saber como administrar uma empresa passa por isso: onde
estão (e para onde vão) seus concorrentes?
Outro aspecto
importante é aprender a ser um parceiro chave de cada cliente. Gerir clientes
satisfeitos (parceiros) é muito mais fácil do que gerenciar clientes
insatisfeitos (detractores da marca).
A empresa terá de
criar e até melhorar os processos chave dos seus processos internos. Criar
processos para as actividades chave da empresa faz com que a empresa esteja
organizada e consiga replicar uma actividade rapidamente, prevendo o resultado
de uma acção ou de uma modificação em parte do processo. Administrar empresas
com processos bem definidos é infinitamente mais fácil do que administrar
empresas onde as actividades ocorrem a esmo.
Administrar uma
empresa sem metas e objectivos claros a serem alcançados é simplesmente
contraproducente na medida em que não existe uma ideia clara de quando se
alcançou o sucesso e quando o esforço realizado foi suficiente para alcançar o
resultado esperado.
Daí a importância
de um plano estratégico que descreva quais objectivos e metas que a sua empresa
deve cumprir em certo período de tempo. Esse planeamento, combinado com
processos bem construídos, serão a base para um negócio de sucesso que pode ser
administrado sem maiores dificuldades.
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